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Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo acceder a la plataforma?

Podría haber muchas razones, pero la más probable es que simplemente haya olvidado su contraseña, esté intentando acceder con una contraseña equivocada o la esté escribiendo incorrectamente. Por ejemplo, si el nombre de usuario o contraseña contienen una mezcla de MAYÚSCULAS y minúsculas deberían estar escritos en la forma exacta.

¿Cómo regreso a la página principal del curso?

Utilice la Barra de navegación que está en la parte superior izquierda de la página.

¿Cómo puedo cambiar la configuración de las notificaciones por correo electrónico?

En el bloque Administración, opción Perfil. En la pantalla de perfil pulsar en la pestaña Editar información, donde encontraremos los siguientes campos:Dirección de correo, para indicar nuestra cuenta de correo electrónico; Mostrar correo, para que se muestre o no la cuenta de correo en el perfil; Correo activado, si no esta activado no recibiremos los correos del curso; Descripción, hay que poner algo, ya que el campo es obligatorio.Una vez modificada y revisadas estas opciones, guardaremos los cambios pulsando en el botón Actualizar información personal. Este botón se encuentra en la parte inferior de la página.

Centro de Atención al Usuario (CAU)

682 539 268

info@alnuracademy.com

Horario de atención:

Lunes a Viernes: 10:30h a 13:00h y 17:00h a 20:00h

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